תקציר

מדיניות הפרטיות של יהלומיס נועדה להבטיח שקיפות מלאה ושמירה על זכויות הלקוחות. פרטיותכם חשובה לנו ביותר, והמידע האישי הנמסר לנו מטופל בזהירות, נשמר בסביבות מאובטחות, ומשמש אך ורק למטרות חיוניות לניהול האתר, ביצוע הזמנות, מתן שירות ושיפור חוויית המשתמש.

מחויבות להגנת הפרטיות

אנו מייחסים חשיבות עליונה להגנה על פרטיות לקוחותינו. התחייבותנו היא לשמור על המידע האישי הנמסר לנו, לעשות בו שימוש אחראי, ולפעול בשקיפות מלאה בהתאם לחוקי הגנת הפרטיות בישראל (חוק הגנת הפרטיות, התשמ"א–1981 ותיקון 13, 2025) ובהתאם לסטנדרטים המקובלים בעולם.

סוגי המידע הנאסף

בעת שימוש באתר נאספים פרטים מזהים כגון שם פרטי ומשפחה, כתובת למשלוח, כתובת דואר אלקטרוני ומספר טלפון. פרטי תשלום מטופלים על ידי ספקי סליקה חיצוניים מורשים ואינם נשמרים במערכותינו. בנוסף נאספים נתוני IP ונתונים טכניים בסיסיים באמצעות קוקיז וכלי ניתוח.

אופן איסוף המידע

המידע האישי נמסר ישירות על ידי המשתמשים בעת ביצוע רכישה, הרשמה לניוזלטר או פנייה אלינו. מידע נוסף נאסף אוטומטית באמצעות קוקיז, תגי פרסום וכלי ניתוח (כגון Google Analytics ו-Facebook Pixel).

מטרות השימוש במידע

המידע משמש לצורך עיבוד הזמנות, הפקת חשבוניות, טיפול בשילוח, מתן שירות לקוחות, צרכים מנהליים, שיפור האתר והשירותים, שליחת עדכונים וניוזלטרים לנרשמים, וכן לצורך עמידה בהוראות הדין.

שמירת המידע ואבטחתו

המידע נשמר בשירותי ענן מאובטחים ובמערכות מוגנות בסיסמאות ואמצעי הגנה מתקדמים. פרטי תשלום עוברים אך ורק דרך ספקי סליקה מוסמכים הפועלים בהתאם לסטנדרט PCI-DSS ואינם נשמרים באתר.

שיתוף המידע עם צדדים שלישיים

המידע עשוי להיות מועבר לגורמים חיצוניים אך ורק לצורך מתן השירותים – כגון חברות שילוח, ספקי ענן, מערכות דיוור ופלטפורמות פרסום. במקרים חריגים ייתכן ונידרש להעביר מידע לרשויות מוסמכות לפי דין.

תקשורת עם לקוחות

נוכל ליצור קשר באמצעות דוא"ל או טלפון כדי לעדכן על מצב ההזמנה, לתת מענה לפניות, לשלוח חומר שיווקי, או להעביר הודעות מנהליות. בכל ניוזלטר תינתן אפשרות מיידית להסרה מרשימת התפוצה.

שימוש בקוקיז

באתר נעשה שימוש בקוקיז לצורך תפעול תקין, ניתוח ושיווק מחדש. חלק מהקוקיז מופעלים על ידי גורמי צד שלישי. המשתמש רשאי לנהל או לחסום קוקיז דרך הגדרות הדפדפן.

זכויות המשתמשים

לכל לקוח זכות לעיין במידע שנשמר אודותיו, לבקש לתקנו או למחוק אותו, וכן לבקש הסרה מרשימות דיוור בכל עת.

עדכוני המדיניות

מדיניות הפרטיות עשויה להתעדכן מעת לעת כדי לשקף שינויים בפעילות העסק או בדרישות החוק. נוסח מעודכן יתפרסם באתר ויחול מרגע פרסומו.

יצירת קשר

לשאלות או בקשות בנוגע למדיניות פרטיות זו ניתן לפנות לכתובת הדוא"ל: contact@yahalomis.com

​

​

מדיניות הפרטיות עודכנה לאחרונה בתאריך 14 באוגוסט 2025

​

​